Politique d’expédition

Politique d’expédition – MEMYO

Les commandes passées sur memyo.fr sont préparées et expédiées dans les meilleurs délais.

Délais de préparation et de livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Après expédition, le délai de livraison estimé est de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Le délai total indicatif entre la commande et la réception est donc généralement de 4 à 7

jours ouvrés.
Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.

Frais de livraison
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation et le paiement de la commande.

Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client afin qu’il puisse suivre l’acheminement de son colis.

Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande. En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, le client est invité à contacter MEMYO le plus rapidement possible à l’adresse contact@memyo.fr.

Si la commande a déjà été expédiée, MEMYO ne peut garantir que l’adresse pourra être modifiée.

Retard de livraison
En cas de retard anormal ou de problème de livraison, le client peut contacter MEMYO à l’adresse contact@memyo.fr afin qu’une vérification soit effectuée auprès du transporteur.

Colis endommagé ou problème à la réception
Si le colis arrive endommagé ou si le produit présente un problème à la réception, le client est invité à contacter MEMYO rapidement en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit concerné.

Contact
Pour toute question relative à l’expédition ou à la livraison d’une commande :
contact@memyo.fr